|
-
הידעת, שהעסק , המשרד והעובדים יכולים להיות איתך בכל מקום ובכל זמן? תמיד תוכל לדעת מה קורא בעסק שלך.
-
האם אתה באמת יודע מה קורה בעסק/החברה שלך כשאתה לא שם?
.
שירותי המשרד הסלולרי מאפשרים להתממשק באמצעות האינטרנט ללב מערכת המידע של חברתך, למערכות הדאר האלקטרוני, מערכת הפגישות, הפקסים מערכות ה- ERP , ההנח"ש והכספים.
יכולת זו מאפשרת לך לקבל החלטות המבוססות על מידע בזמן אמת גם כשאתה מחוץ למשרד ובחו"ל, לשפר את תפוקות העובדים גם אלה הנמצאים בשטח רב היום, ליעל ולחסוך כסף רב .
כיום כשמהירות הגלישה במחשב הנייר נעשית עם מודמים סלולריים בטכנולוגית דור-3 אין הבדל במיקום ממנו אתה ניגש למערכת המחשוב של העסק שלך. אם זה בזמן שאתה במשרד או מחוצה לו.
אתה חופשי להיות בכל מקום והמשרד ממשיך להיות איתך מבלי שתתנתק ממנו כלל. הפקסים, ה- OUTLOOK ומערכת הטלפוניה עליך לאורך כל הדרך. מה עוד צריך כדי לנהל את העסק
בהצלחה וללא תירוצים.
-
אנשי השטח , המוכרנים, הטכנאים, השליחים ואחרים מקושרים כמוך למשרד. כך שאין הם חייבים להתיצב משרד בעבור כל פעולה שהם מבצעים. הם יכולים להתחיל ולסיים את יום העבודה שלהם
מביתם ובכך לחסוך כסף וזמן יקרים.
- באמצעות ממשק בין מערכות ה- ERP האירגוניות ניתן לעקוב ON-LINE אחר סטטוס פניות הלקוחות לעסק ולהגיב
עליהן מיידית. כך משתפרת עמידתו של העסק במחוייבותו כלפי לקוחותיו על איכות השירות ושביעות רצונם.
יתרונות הפתרון הכולל ניהול מערכי השירות והמשרד באמצעות האינטרנט והסלולר.
-
חיסכון בעלויות ובמשאבי זמן עובד - ע"י קיצור תהליכי עבודה וזמני תגובה.
-
טיפול ב- 100% מהפניות בזמן קצר .
-
בקרה מלאה על פעולות העובדים בעסק בזמן אמת.
-
שיפור יכולת העסק לעמוד באמנת השירות שלו כלפי לקוחותיו. ( SLA ).
-
הפעלת מוקדי שירות הלקוחות CRM גם כהעובדים בשטח ולא במשרד.
-
בקרת נוכחות עובדים שהם נמצאים במקום שבו רצית שהם יהיו.
-
העברת מידע מהשטח למשרד ובחזרה.
-
מתן שירות טוב יותר ללקוחותיך.
-
ניתוב משימות ומעקב ושליטה אחר ביצוען מרחוק.
-
חסכון במשאבי זמן וכסף.
-
יכולת לשחזר אחורנית אירועים שהתרחשו בשטח.
-
אודות החיסכון בנושאים:- שעוני הנוכחות, הפקסים, האימיילים וה- OUTLOOK השייכים אף הם לעבודת המשרד הנייד יפורט בנפרד.
|
|